Richiedi un risarcimento per il tuo disagio con KLM
KLM Royal Dutch Airlines, la compagnia aerea leader nei Paesi Bassi, e la più antica del mondo, ha preso il volo nel cielo nel 1919. Oggi serve una rete aerea di trecentotredici destinazioni sparse nei cinque continenti del globo.
Come la maggior parte dei vettori aerei, i ritardi, le cancellazioni e le prenotazioni in eccesso dei voli possono in qualsiasi momento influenzare i passeggeri che viaggiano sulle sue rotte nazionali e internazionali.
Eseguibili al tuo servizio
Qualunque sia il luogo di partenza o la destinazione di arrivo, il regolamento 261/2004 si applica a KLM indipendentemente dal fatto che tu stia viaggiando da o verso un aeroporto situato all'interno o all'esterno del continente europeo, quindi il danno che subisci questo operatore è sempre riparato.
Diverse start-up eccellono oggi in questo settore. Portano avvocati esperti per gestire il tuo caso e lottano per te in tribunale per costringere il vettore a pagarti il risarcimento per l'inconveniente e la difficile situazione che hai dovuto affrontare all'aeroporto.
Quanto puoi pagare per il risarcimento
Per riparare l'inconveniente, l'azienda deve proporvi un importo corrispondente alla distanza del viaggio:
< 1500 Km => 250 €
≤ 3500 Km => 400 €
> 3500 Km => 600 €
Volo in ritardo
Volo in ritardo? In effetti, questo fenomeno continua a sviluppare e rovinare il viaggio dei passeggeri. A causa della saturazione del traffico aereo negli aeroporti, migliaia di viaggiatori non possono prendere il volo dopo un enorme ritardo. Fortunatamente, tuttavia, i passeggeri aerei sono protetti da regolamenti ufficiali che prevedono una compensazione finanziaria in caso di tali danni.
Sin dal suo inizio nel 2004, milioni di viaggiatori sono stati compensati in base a questo regolamento. Probabilmente è il momento di rivendicare i tuoi diritti scarsamente rispettati dal tuo operatore.
Cancellazione di un volo all'ultimo momento
Quando un volo viene cancellato da KLM, KLM si prenderà cura di te fino a quando non trovi un altro volo. Tuttavia, non appena il ritardo tra il collegamento iniziale e il volo sostitutivo rompe la barra di tre ore, il vettore olandese sarà costretto dai regolamenti europei a pagare un risarcimento.
Importante: la compensazione forfettaria non è applicabile se la compagnia aerea potrebbe giustificare la cancellazione dei propri voli a causa dell'esistenza di alcune circostanze particolari come il maltempo, ...
Overbooking
I passeggeri in overbooking all'aeroporto stanno diventando più numerosi. Anche tu, l'agente ti ha negato l'imbarco a causa della mancata disponibilità dei posti in aereo, devi immediatamente presentare un reclamo contro il tuo corriere chiedendo un risarcimento.
Questo compenso finanziario che puoi chiedere al tuo operatore non ha nulla a che fare con ciò che ti ha offerto all'aeroporto in cambio del tuo posto.
Sapendo che KLM Royal DA è una compagnia di origine olandese, i suoi voli overbooked hanno tutti i requisiti per ricevere un risarcimento.
Mancata corrispondenza
Viaggiare su un volo scalo? Detto questo, rischi di perdere il tuo secondo volo. Potrebbe essere che un leggero ritardo all'arrivo ti farà perdere la corrispondenza. In questo caso, anche se il corriere ti offre un volo alternativo e sostieni fino al prossimo imbarco, non lo libera per pagarti il risarcimento.
Importante: come stabilito nel testo europeo, non si ha diritto al risarcimento se si arriva alla destinazione finale con un ritardo inferiore a tre ore.
mi è stato impedito l’imbarco per un grave errore del vostro personale , ho perso vacanza , macchina e albergo. danno alla salute morale . da giorni non riesco a contattare nessuno. Ho presentato denuncia penale e chiederò risarcimento dei danni. valga la presente a tutti gli effetti di legge . con riserva di ogni ulteriore richiesta Avv. Paolo Caneschi
Buongiorno,
per problemi sul vostro portale, non riesco a ottenere l’upgrade a business (pagamento approvato da NEXI).
Contattato vostro call center (Albania … operatore Amy – tra le 8:00 e le 10:00 ben 4 volte) è sempre “CADUTA la LINEA (?)”.
Servizio molto inefficiente e con la percezione di essere preso in giro con ripetute richieste di richiamare.
MOLTO DELUSO
Franco Zappalà
In data 23 Dicembre 2022 mi è stato impedito dal personale di terra di KLM presente all’imbarco del volo DL133 Y 23DEC Amsterdam/Detroit Metro, di salire a bordo del suddetto volo. La motivazione fornitami è stata un errore sul mio documento ESTA che rendeva di conseguenza impossibile il mio ingresso negli Stati Uniti. Per avere ulteriori chiarimenti ho provveduto personalmente a contattare telefonicamente la U.S.Customer and Border Protection , i quali fatti tutti gli accertamenti del caso mi hanno confermato che a loro non risultava nessun errore con la mia autorizzazione ESTA che era stata regolarmente approvata è che eventuali problemi erano imputabili solamente ad errori nel sistema della compagnia aerea. Riferita la conversazione al personale di terra di KLM presente all’imbarco , questi si sono rifiutati di prendere in considerazione la mia versione dei fatti e di effettuare o di far effettuare un controllo presso la U.S.Customer and Border Protection. In particolare mi sono sentito rispondere da una persona che si è qualificata come la responsabile all’imbarco che “non era un suo problema se io avevo sbagliato la compilazione della mia richiesta di ESTA e che il suo problema era quello di completare l’imbarco del volo”. Solo dopo la chiusura dell’imbarco e la partenza del volo sono stato indirizzato ad uno sportello dove l’addetto in pochi minuti ha verificato la mia situazione è ha accertato la correttezza della mia versione dei fatti. Aver perso il volo mi ha causato una seri di broblemi sia di natura logistico/economica che di stress emotivo e tutto questo è accaduto per colpe non mie e soprattutto per la mancata collaborazione del personale di terra KLM presente all’imbarco del volo DL 133 Y 23DEC